O BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico que permite criar e gerenciar uma loja online. Embora forneça ferramentas poderosas para vender produtos, não inclui um fórum comunitário integrado ou um recurso de discussão.
É aí que entra o Website Toolbox. Você pode incorporar um fórum de discussão completo diretamente em seu site BigCommerce ou simplesmente criar um link para seu fórum a partir da navegação do seu site. De qualquer forma, você obtém contas de usuário, ferramentas de moderação e conversas em tempo real.
Isso funciona muito bem para:
- Comunidades de discussão de produtos
- Fóruns de suporte ao cliente
- Perguntas e respostas do comprador e avaliações
- Construção da comunidade de marca
- Quadros de feedback e solicitação de recursos
- Grupos de membros privados
- Treinamento e discussões sobre cursos
- Comunidades de produtos SaaS
Este guia passo a passo orienta você pelo processo:
Passo a passo: adicione seu fórum
Opção A: incorporar o fórum
- Visite bigcommerce.com e faça login na sua conta. Se você não tiver uma, clique em Solicitar uma demonstração para começar.
- No administrador do BigCommerce, acesse Storefront → Pages.
- Clique em Criar uma página.
- Insira Fórum como título da página.
-
Obtenha o código de incorporação do seu Website Toolbox:
- Faça login na sua conta do Website Toolbox ou crie um novo fórum se você ainda não tiver um.
- Vá para Integrar Incorporar → Incorporar seu fórum e copie o código de incorporação.
- No editor de páginas do BigCommerce, abra o Page Builder e arraste o widget HTML para sua página.
- Cole o código de incorporação do Website Toolbox no widget HTML.
- Clique em Salvar e, em seguida, clique em Visualizar e publicar.
- Copie o URL da sua página publicada no fórum.
- Volte para o Website Toolbox e cole o URL em Onde o fórum está incorporado? campo em suas configurações de incorporação.
Opção B: Link para o fórum
- Visite bigcommerce.com e faça login na sua conta. Se você não tiver uma, clique em Solicitar uma demonstração para começar.
- No administrador do BigCommerce, vá para Storefront → Navigation.
-
Obtenha o URL do fórum do Website Toolbox:
- Faça login na sua conta do Website Toolbox ou crie um novo fórum se você ainda não tiver um.
- Copie o URL do seu fórum na barra de endereço do navegador.
- Edite seu menu de navegação principal e adicione um novo item chamado Fórum com o URL do fórum como link.
- Clique em Salvar para aplicar suas alterações.
- Visite seu site. Um link do fórum aparecerá na navegação, abrindo seu fórum em uma nova guia.
Login único
O Website Toolbox oferece um serviço personalizado de integração de SSO a partir de $199.
Como comprar uma integração SSO personalizada:
- Faça login na sua conta do Website Toolbox.
- Vá para Integrar → Login único.
- Em Seu Construtor de Sites, selecione Outro no menu suspenso.
- Siga as instruções para concluir sua compra.
O que seus membros podem fazer
Depois que seu fórum estiver conectado, seus membros terão uma experiência comunitária completa. O Website Toolbox inclui muitos outros recursos além do que está listado aqui. Visite o Features Tour para ver tudo o que está disponível.
Para membros
- Crie e responda aos tópicos de discussão
- Curtir postagens
- Carregue imagens e arquivos
- Receba notificações por e-mail
- Personalize seu perfil
Para administradores
- Modere publicações e comentários
- Banir usuários
- Crie categorias e fixe tópicos
- Personalize a aparência do fórum
- Gerenciar permissões de membros
Perguntas frequentes
O BigCommerce tem um recurso de fórum integrado?
Não, o BigCommerce não inclui um recurso de fórum nativo. No entanto, você pode adicionar um facilmente usando o Website Toolbox, incorporando o fórum diretamente em uma página ou vinculando-o a partir de sua navegação.
Devo incorporar o fórum ou criar um link para ele?
Ambos funcionam bem. A incorporação mantém os visitantes em seu site do BigCommerce e integra perfeitamente o fórum ao layout da sua página. A vinculação é mais simples de configurar e abre o fórum em sua própria página, o que pode ser uma experiência melhor em dispositivos móveis. Escolha o que melhor se adequa ao seu fluxo de trabalho.
Posso personalizar a aparência do meu fórum incorporado?
Sim O Website Toolbox fornece um editor de temas com uma variedade de temas que você pode escolher para combinar com o design do seu site BigCommerce. Você pode personalizar cores, fontes, configurações de layout e muito mais para criar uma aparência perfeita.
Posso tornar o fórum privado ou exclusivo para membros?
Absolutamente. Você pode restringir o acesso ao fórum a usuários logados, criar comunidades somente para convidados ou cobrar pelo acesso com planos de assinatura. Combinado com a integração do SSO, você pode conectar perfeitamente o sistema de usuário do seu site BigCommerce ao fórum.
O fórum funcionará em dispositivos móveis?
Sim Os fóruns do Website Toolbox são totalmente responsivos e funcionam muito bem em telefones, tablets e desktops. Se você incorporar o fórum, o iframe se adapta automaticamente ao tamanho do contêiner. O Website Toolbox também oferece um aplicativo móvel para que seus membros possam participar de seus telefones.