Tanto o Discord quanto o Website Toolbox são usados para reunir pessoas on-line, mas são construídos em torno de trabalhos muito diferentes. O Discord é uma plataforma de mensagens gratuita que prioriza o bate-papo para texto, voz e vídeo em tempo real, na qual as comunidades se reúnem em servidores e as conversas percorrem os canais. O Website Toolbox é um fórum de discussão hospedado, pronto para uso e incorporável, rápido e fácil de configurar, construído em torno de tópicos organizados e permanentes que vivem sob sua própria marca. Este artigo os compara lado a lado para que você possa decidir qual se encaixa na forma como sua comunidade realmente se comunica.
Comparação lado a lado
| Característica | Discórdia | Website Toolbox |
|---|---|---|
| Foco | Mensagens que priorizam o bate-papo: texto, voz e vídeo em tempo real em servidores e canais | Primeiro fórum: focado em ser uma excelente comunidade de discussão |
| Formato | Bate-papo em tempo real que desce; as conversas são difíceis de pesquisar e não têm links estáveis | Tópicos permanentes, organizados e pesquisáveis que mantêm um registro de todas as discussões |
| Incorporação | Somente um pequeno widget de marca (contagem de membros e um botão de participação); a discussão em si não pode ser incorporada | Totalmente incorporável ao seu site existente ou execute-o em seu próprio domínio |
| Marca e etiqueta branca | A marca do Discord está na frente e no centro do aplicativo, na web e no widget | Etiqueta branca real por padrão: a Website Toolbox é invisível, 100% sua marca |
| Aplicativo móvel | Aplicativo da marca Discord para bate-papo e voz | Aplicativo móvel de marca que corresponde ao seu site, incluído |
| Login único | Login separado do Discord na plataforma do Discord | Login único perfeito, configurado para você; os membros nunca saem do seu site |
| Temas | Opções de tema claro, escuro e AMOLED no aplicativo Discord | Vários temas genuinamente diferentes, além de um criador de temas fácil |
| Pesquisa e SEO | O conteúdo fica atrás de um login e não é indexado pelos mecanismos de pesquisa | Tópicos públicos e indexados que aparecem na pesquisa e continuam atraindo membros |
| Pagamentos | Assinaturas e aumentos de servidores, com uma plataforma cortada pela Discord | Assinaturas e pagamentos para acessar a comunidade, categorias ou recursos |
| Preços | Gratuito para começar, com níveis de assinatura do consumidor e cortes na plataforma de receita | Preços simples e transparentes; migração incluída em todos os planos |
| Webhooks e API | API de desenvolvedor e ecossistema de bots | Webhooks e acesso à API no plano padrão |
| Suporte | Central de ajuda de autoatendimento e suporte em formato de ticket, sem linha telefônica | Suporte por e-mail, telefone e chat; nossa equipe configura e personaliza para você |
| Companhia | Plataforma de mensagens gratuita financiada por VC | Empresa lucrativa com 24 anos de experiência |
Personalização e incorporação
O Discord foi projetado para manter todos dentro do aplicativo, site e aplicativos móveis do Discord. Você pode adicionar um pequeno widget ao seu site que mostra sua contagem de membros e um botão de adesão, mas a conversa real acontece no Discord, sob a marca Discord, e as opções de incorporação são limitadas às variantes básicas de claro ou escuro. O Website Toolbox é o oposto: é totalmente incorporável ao seu site existente, incluindo WordPress, Squarespace, Wix e Shopify, ou pode ser executado em seu próprio domínio. Seus membros permanecem em seu site para ler e publicar, e você pode moldar a aparência com vários temas genuinamente diferentes e um criador de temas fácil, em vez de uma única capa de aplicativo.
Facilidade de configuração
O Discord é gratuito e simples de começar: você cria um servidor e convida pessoas e, como grande parte do mundo já tem uma conta no Discord, não há barreira de entrada. O Website Toolbox também foi projetado para que você comece a trabalhar rapidamente. Nossa equipe orienta você em todas as etapas de configuração e personalização do seu fórum e pode até mesmo fazer o trabalho por você, incluindo a configuração de integrações. A diferença é que um fórum oferece um local organizado e permanente para discussões desde o primeiro dia, em vez de um canal em tempo real em que as primeiras conversas ficam fora de alcance.
Login único
O Discord usa seu próprio login em sua própria plataforma. Com o Website Toolbox, o login único é perfeito e nossa equipe o configura para você, para que seus membros façam login no seu site e nunca precisem sair dele. Para saber mais sobre como o login único funciona, consulte nosso artigo sobre métodos de login único.
Preços
O uso do Discord é gratuito, o que é uma vantagem genuína para comunidades sociais e de hobby. Ela ganha dinheiro por meio de níveis de assinatura de consumo para usuários individuais e por meio de assinaturas pagas de servidores, aumentos e monetização de aplicativos, que oferecem uma plataforma reduzida para proprietários de comunidades. O Website Toolbox oferece preços simples e transparentes, com migração incluída em todos os planos e webhooks e acesso à API no plano padrão, para que você saiba o que está pagando pela sua comunidade sem precisar criá-la com base em um aplicativo de mensagens para consumidores.
Características e facilidade
O Discord é um pau para muitos negócios: texto em tempo real, voz, vídeo, eventos de palco e um grande ecossistema de bots. Essa amplitude é impressionante, mas não é um fórum de discussão. As mensagens passam pelos canais, os recursos de discussão são limitados, as conversas são difíceis de pesquisar posteriormente e o conteúdo não é indexado pelos mecanismos de pesquisa. Portanto, uma ótima resposta que você dá hoje é efetivamente invisível amanhã para qualquer pessoa que não estivesse navegando naquele momento. O Website Toolbox se concentra primeiramente em ser um excelente fórum de discussão, com tópicos organizados e pesquisáveis e links estáveis que você pode compartilhar e citar. Esses tópicos são escolhidos pelos mecanismos de pesquisa e continuam atraindo novos membros muito tempo depois que a conversa acontece, então o valor de cada discussão aumenta em vez de desaparecer.
Pesquisa e SEO
Os tópicos públicos de um fórum são indexados pelos mecanismos de pesquisa, então uma boa resposta escrita uma vez continua atraindo pessoas por meses ou anos. O conteúdo do Discord fica atrás de um login e não é indexado por padrão, então respostas úteis em seu servidor são efetivamente invisíveis para qualquer pessoa que esteja pesquisando no Google. Se você quiser que sua comunidade cresça com o tráfego de busca e construa uma base de conhecimento duradoura e localizável, um fórum indexado tem uma vantagem estrutural que uma plataforma de bate-papo fechada não pode igualar.
Aplicativo móvel
O Discord oferece um aplicativo móvel bem conceituado, mas é o aplicativo Discord da marca Discord. O Website Toolbox fornece um aplicativo móvel de marca que combina com a aparência do seu site, para que sua comunidade pareça sua, tanto no desktop quanto no celular, e leve seu nome para todos os lugares, e não para terceiros.
Etiqueta branca e marca
No Discord, a marca que você vê é Discord: o logotipo, o esquema de cores, o aplicativo e o widget dizem Discord. Com o Website Toolbox, a etiqueta branca real é o padrão. O Website Toolbox se torna completamente invisível para seus usuários: a marca é 100% sua e eles nem sabem que estão usando um produto de terceiros. Isso inclui um aplicativo móvel totalmente personalizado, para que sua comunidade carregue sua identidade em todas as telas.
Suporte ao cliente
O Discord oferece uma central de ajuda de autoatendimento e suporte no estilo de tíquete por e-mail, sem linha telefônica e sem equipe que prepare sua comunidade para você. O Website Toolbox oferece suporte por e-mail, telefone e chat, e nossa equipe pode configurar, personalizar, integrar e usar seu fórum para você. Essa abordagem feita para você inclui o login único: nossa equipe lida com isso para que você não precise gerenciar o trabalho técnico sozinho.
Voz e bate-papo em tempo real
Para ser justo com o Discord, ele pode realmente fazer coisas que o Website Toolbox não foi criado para corresponder. Se sua comunidade é basicamente sobre conviver em tempo real, bate-papo por voz, eventos ao vivo, jogos ou idas e vindas espontâneas, o Discord é excelente nisso e é gratuito, com uma enorme base de usuários existente e um grande ecossistema de bots de moderação. Muitas comunidades administram as duas coisas: um fórum indexado como base permanente e pesquisável para suporte, respostas e documentação, além de um servidor Discord para conversas ao vivo. Se essa combinação for adequada para seus membros, o Discord ganha seu lugar e um fórum fornece o registro duradouro que o bate-papo não pode.
Confiança
O Discord é uma grande plataforma gratuita para consumidores financiada por capital de risco. A Website Toolbox é uma empresa lucrativa com 24 anos de experiência, então você pode contar com estabilidade e suporte de longo prazo para sua comunidade sem depender de um serviço gratuito ao consumidor ou de uma dinâmica de financiamento.
Conclusão
Escolha Website Toolbox se quiser um fórum incorporável, de marca e pesquisável com tópicos organizados, preços simples e transparentes e suporte que faça o trabalho por você. Escolha o Discord se quiser um espaço de voz e bate-papo gratuito e em tempo real, onde os membros já tenham contas e as conversas acontecendo ao vivo são mais importantes do que um registro duradouro e localizável.