O Ghost e o Website Toolbox são formas de criar uma audiência em torno do seu trabalho, mas começam em lugares muito diferentes. O Ghost é uma plataforma de publicação de código aberto para escritores, jornalistas e operadores de boletins informativos: você publica postagens, as envia por e-mail e aumenta sua associação com assinaturas pagas, com comentários nativos em cada postagem. O Website Toolbox é um fórum de discussão hospedado, pronto para uso e incorporável que você administra em seu próprio site sob sua própria marca, para qualquer público que você escolher. Este artigo os compara lado a lado para que você possa decidir qual é o ideal para a comunidade que deseja criar.

Comparação lado a lado

Personalização e incorporação

O Ghost é seu próprio site. Sua publicação é veiculada em seu domínio, cada página é uma página fantasma e o tema decide a aparência de tudo: as configurações de design estão incluídas em cada plano, enquanto os temas personalizados e o mercado de temas começam no plano acima do nível de entrada. Essa é uma verdadeira força para um site que você pretende executar inteiramente no Ghost. Isso também significa que a discussão não pode sair. Os comentários do Ghost são renderizados por um ajudante dentro de um tema do Ghost, então eles só aparecem nas páginas do Ghost, e não há nenhuma forma suportada de colocar uma discussão do Ghost em páginas que você já executa no WordPress, Squarespace, Wix ou em qualquer outro lugar. O Website Toolbox é totalmente incorporável ao seu site existente: você copia um código de incorporação e cola em uma página, e o fórum aparece dentro do seu próprio layout, navegação e marca. Ele também pode funcionar como uma comunidade independente em seu próprio domínio, se você preferir. Isso inclui os próprios sites Ghost, e temos um guia passo a passo para incorporando um fórum em seu site Ghost.

Comentários em Postagens versus um fórum real

Os comentários nativos do Ghost são genuinamente bons no que fazem. Eles são apenas para membros, o que reduz o spam, e os membros podem responder em tópicos, curtir ou não gostar de comentários, editar ou excluir seus próprios e denunciar mau comportamento. Os moderadores podem fixar comentários, ocultá-los e pesquisar ou filtrar o painel de comentários por postagem, autor, status e data, e os autores são notificados quando a postagem recebe comentários. A limitação é estrutural: a conversa fica suspensa em postagens individuais. Não há lugar para os membros começarem seus próprios tópicos, não há categorias ou fóruns para organizar uma comunidade, nenhuma busca de discussões e nenhuma mensagem de membro para membro. Comentários anônimos requerem uma ferramenta de terceiros. Quando uma publicação supera isso, a integração oficial da própria comunidade do Ghost aponta para um produto de fórum separado, e conectá-lo significa editar o HTML dos arquivos do seu tema e reenviá-lo. O Website Toolbox foi criado exatamente para esse trabalho: os membros iniciam seus próprios tópicos, os organizam em categorias, assinam o que lhes interessa, fazem enquetes, pesquisam toda a discussão e participam de um site ou aplicativo de marca, tudo sem você editar modelos.

Facilidade de configuração

Ambos os produtos evitam o trabalho no servidor se você pagar pela hospedagem, e o serviço gerenciado do Ghost é bem executado: atualizações automáticas, um CDN global, SSL gratuito e backups automatizados estão incluídos, o que é mais do que a hospedagem automática que o Ghost oferece. Configurar uma publicação também é rápido: escolha um tema, ajuste as configurações de design, conecte pagamentos se quiser e escreva sua primeira postagem. A diferença é quem faz o trabalho e o que você está configurando. Com o Ghost, você mesmo configura uma publicação a partir da documentação: tema, níveis, boletins informativos, regras de acesso e comentários. Com o Website Toolbox, nossa equipe orienta você em todas as etapas de configuração e personalização do seu fórum, e pode até mesmo fazer isso por você, para que você tenha uma comunidade de discussão ativa em seu site existente sem aprender um novo conjunto de ferramentas. Nosso foco é tornar a configuração rápida e fácil, em vez de adicionar todos os recursos que outros produtos desejam, o que simplifica a experiência do dia a dia.

Login único

Os membros do Ghost fazem login na sua própria publicação do Ghost, normalmente por meio de um link ou código único enviado ao e-mail, então a associação cobre seu site Ghost e nada mais. O login único aparece na comparação de planos do Ghost como um recurso do melhor plano personalizado e, nos planos padrão, não há integração com um sistema de login que você já executa em outro lugar. Com o Website Toolbox, o login único é perfeito e nossa equipe o configura para você: os membros que já estão conectados ao seu site ou sistema de membros entram automaticamente na comunidade e nunca precisam sair do seu site. Para ver como funciona, leia nosso artigo sobre métodos de login único.

Preços

A maior vantagem de preço do Ghost é que o software em si é gratuito: você pode baixá-lo e executá-lo em seu próprio servidor sem nenhum custo, desde que você mesmo gerencie o servidor, as atualizações e a segurança. O serviço gerenciado é vendido em planos que se adaptam ao tamanho do seu público, e os planos iniciais excluem assinaturas pagas, temas personalizados, webhooks e a API Admin até que você suba de nível, com os maiores limites e o contrato de nível de serviço reservado para o plano superior. O Website Toolbox usa preços simples e transparentes que você mesmo pode assinar, sem restrições básicas: webhooks e acesso à API fazem parte do plano padrão, e a migração do que você está usando agora está incluída em todos os planos. Veja nosso página de preços para obter detalhes.

Características e facilidade

Ghost é um impressionante multifuncional para publicação. Boletins informativos com envios ilimitados e capacidade de entrega gerenciada, assinaturas pagas e dicas sem taxas de transação, níveis de associação e ofertas, análises nativas, ferramentas de SEO, recomendações, referências e automações fazem parte do produto, e essa profundidade é exatamente a razão pela qual as pessoas o escolhem. É também por isso que a camada de discussão permanece pequena: cada recurso é criado para escrever, enviar e receber pagamentos, e os recursos da comunidade são os comentários em cada postagem. O Website Toolbox continua focado em ser um excelente fórum de discussão em primeiro lugar. Categorias, tópicos, enquetes, notificações, assinaturas, permissões e moderação são fáceis de usar desde o primeiro dia, e tudo o que uma comunidade precisa é adicionado de forma fácil de usar, e não como mais um recurso de uma suíte de publicação.

Etiqueta branca e marca

Para crédito da Ghost, a marca branca está incluída em todos os planos: sua publicação leva seu nome, não o da Ghost. O limite honesto é onde a comunidade vive. Ele existe apenas como comentários dentro da publicação do Ghost, os membros fazem login por meio do próprio fluxo do Ghost e não há como iniciar a discussão nas páginas de um site que você já tem ou oferecê-lo como um aplicativo de marca. O Website Toolbox se torna completamente invisível para seus usuários: a marca é 100% sua, o fórum fica em seu site ou em seu próprio domínio e seus membros vivenciam a comunidade como uma parte natural do site em que já confiam. Isso inclui um aplicativo móvel totalmente personalizado com seu nome no ícone.

Aplicativo móvel

O Ghost não publica um aplicativo de marca para sua publicação, então os membros leem e comentam em seu site em um navegador móvel, e qualquer aplicativo relacionado ao seu conteúdo é algo que você mesmo criaria. Os temas do Ghost são responsivos, então a experiência de leitura em um telefone é boa, mas sua comunidade não tem presença na tela inicial com sua marca. O Website Toolbox oferece um aplicativo móvel com sua própria marca, o que importa quando uma grande parte do seu público interage principalmente em um telefone: eles recebem notificações e uma experiência comunitária completa com seu nome no ícone.

Suporte ao cliente

A Ghost oferece suporte a seus clientes por meio de uma central de ajuda detalhada e de um fórum comunitário ativo, com suporte por e-mail nos planos gerenciados de entrada, suporte prioritário no plano de negócios e um gerente de contas no plano personalizado. Não há linha telefônica nem bate-papo, e ninguém se senta com você para configurar sua publicação para seu caso de uso; você resolve isso a partir da documentação. O Website Toolbox oferece suporte por e-mail, telefone e chat para cada cliente, e nossa equipe pode configurar, personalizar e integrar seu fórum para você. Essa abordagem feita para você inclui o login único, para que nossa equipe cuide do trabalho técnico em vez de deixá-lo para você.

Integrações e automação

O Ghost tem uma forte história de desenvolvedor: uma API de conteúdo em cada plano, além de webhooks, a API Admin, o Zapier e a automação n8n do plano acima do nível inicial, para que os editores possam conectar boletins informativos, pagamentos e análises ao resto de sua lista. Se o seu projeto é uma publicação, esse ecossistema é excelente. O Website Toolbox inclui webhooks e acesso à API no plano padrão, para que os eventos em sua comunidade possam acionar sua própria automação e se conectar às ferramentas que você já usa sem precisar fazer o upgrade primeiro.

Onde Ghost vence

É justo citar os verdadeiros pontos fortes do Ghost. O software é gratuito e de código aberto, então você pode executá-lo sozinho, ler o código e nunca ficar preso aos preços de ninguém. É administrado por uma fundação sem fins lucrativos cuja constituição legal diz que nunca pode ser comprada ou vendida, e publica suas próprias finanças, o que é incomum e vale a pena respeitar. Para publicação, é muito bom: boletins informativos por e-mail com envios ilimitados, assinaturas pagas sem taxas de transação, SEO, análises, recomendações e um grande mercado temático, tudo em um único produto com uma enorme base de instalação. Se o que você quer é um blog ou um boletim informativo com associações e uma seção de comentários leves em cada postagem, o Ghost é uma escolha sensata e não custa nada além de seu tempo para tentar.

Confiança

A Fundação Ghost é financiada por sua própria receita de hospedagem, e não por investidores externos, e essa independência é uma vantagem genuína. A questão relevante para uma comunidade é o foco. A missão, o roteiro e todas as decisões importantes do Ghost respondem à publicação e aos boletins informativos, e os recursos de discussão sempre serão uma camada de apoio. A Website Toolbox é uma empresa lucrativa com 24 anos de experiência, focada exclusivamente em comunidades de discussão, para que você possa contar com estabilidade, preços diretos e suporte de longo prazo para uma comunidade construída em uma plataforma cujo propósito é exatamente esse.

Conclusão

Escolha Website Toolbox se quiser uma comunidade de discussão que viva em seu site, sob sua marca, com seu próprio login, seu próprio design, acesso móvel em seu próprio nome e uma equipe de suporte que faça a configuração e a personalização para você, independentemente de seu público ser clientes, membros ou amadores. Escolha o Ghost se seu objetivo principal é publicar postagens e boletins informativos com associações e assinaturas pagas, se você estiver satisfeito com os comentários em suas postagens e se valorizar o software de código aberto que você mesmo pode hospedar. Muitas pessoas usam o Ghost como publicação e um fórum do Website Toolbox incorporado a ele como o lugar onde a comunidade realmente vive.

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