O Nextdoor e o Website Toolbox são formas de reunir pessoas on-line, mas foram criados para trabalhos muito diferentes. O Nextdoor é uma rede social privada gratuita organizada por geografia: os membros verificam seu nome verdadeiro e o endereço onde moram, ingressam no bairro ao qual pertencem fisicamente e veem um feed local de postagens, eventos, recomendações e grupos, tudo dentro do aplicativo e site do Nextdoor. O Website Toolbox é um fórum de discussão hospedado, pronto para uso e incorporável, construído em torno de tópicos organizados e permanentes que vivem sob sua própria marca em seu próprio site. Este artigo os compara lado a lado para que você possa decidir qual deles se encaixa na comunidade que você está tentando construir.
Comparação lado a lado
| Característica | Ao lado | Website Toolbox |
|---|---|---|
| Foco | Uma rede social hiperlocal para bairros geográficos, construída em torno de um feed local de postagens, notícias e recomendações | Primeiro fórum: focado em ser uma excelente comunidade de discussão |
| Hospedagem e configuração | Gratuito e hospedado em nextdoor.com sem nenhum software para instalar | Hospedado e pronto para uso, sem servidor, instalação ou manutenção; nossa equipe configura tudo para você |
| Incorporação | Não há como incorporar o Nextdoor em seu site; os vizinhos devem visitar nextdoor.com ou abrir o aplicativo Nextdoor para ler e postar | Totalmente incorporável ao seu site existente ou execute-o em seu próprio domínio |
| Marca e etiqueta branca | O design e a marca Always Nextdoor; sem temas e sem opção de esconder que é Nextdoor | Etiqueta branca real por padrão: a Website Toolbox é invisível, 100% sua marca |
| Filiação e localização | A associação exige um nome real e endereço residencial verificados e é limitada aos limites do bairro que a Nextdoor atribui onde você mora | Qualquer público, qualquer tópico, em qualquer lugar do mundo, organizado em categorias e tópicos |
| Login único | Nenhum login único entre o Nextdoor e seu próprio site ou sistema de membros | Login único perfeito, configurado para você; os membros nunca saem do seu site |
| Temas e design | Sem personalização de design; todos os bairros e grupos recebem a mesma interface Nextdoor | Vários temas genuinamente diferentes, além de um criador de temas fácil |
| Pagamentos | Sem assinaturas ou pagamentos integrados para cobrar membros de sua própria comunidade | Assinaturas e pagamentos para acessar a comunidade, categorias ou recursos |
| Pesquisa e SEO | As discussões ocorrem no Nextdoor, por meio de um login, e não criam visibilidade de pesquisa para seu próprio site. | Tópicos públicos e indexados em seu site que aparecem na pesquisa e continuam atraindo membros |
| Aplicativo móvel | Um aplicativo polido e amplamente usado, mas sempre sob a marca Nextdoor | Aplicativo móvel com sua própria marca |
| Ferramentas para desenvolvedores | APIs de compartilhamento e publicidade que enviam conteúdo para o Nextdoor; nada para administrar sua própria comunidade | Webhooks e acesso à API no plano padrão |
| Suporte | Central de ajuda para vizinhos e ferramentas de publicidade de autoatendimento para empresas; nenhuma equipe configura ou personaliza uma comunidade para você | Suporte por e-mail, telefone e chat; nossa equipe configura e personaliza para você |
| Preços | Gratuito para vizinhos e para uma página comercial básica, financiada por publicidade; as empresas pagam para anunciar no feed | Preços simples e transparentes com membros ilimitados; migração incluída em todos os planos |
| Companhia | Uma rede social de capital aberto e financiada por capital de risco, cuja receita vem da publicidade | Empresa lucrativa com 24 anos de experiência focada em comunidades de discussão |
Personalização e incorporação
O Nextdoor foi projetado para manter todos dentro do Nextdoor. Os vizinhos leem e publicam no nextdoor.com ou no aplicativo Nextdoor, todos os bairros e grupos têm a mesma interface fixa, e não há temas, personalização de design e nenhuma maneira de fazer com que a presença da Nextdoor pareça parte da sua marca. Não há como incorporar o Nextdoor em seu próprio site; você só pode compartilhar um link que mande as pessoas para o Nextdoor. O Website Toolbox é o oposto: é totalmente incorporável ao seu site existente, incluindo WordPress, Squarespace, Wix e Shopify, ou pode ser executado em seu próprio domínio. Seus membros permanecem em seu site para ler e publicar, e você pode moldar a aparência com vários temas genuinamente diferentes e um criador de temas fácil, em vez de ficar preso ao design fixo do Nextdoor.
Facilidade de configuração
Começar a usar o Nextdoor é rápido e não custa nada: os vizinhos verificam um endereço e se juntam à vizinhança, e uma empresa pode reivindicar uma página comercial gratuita em minutos. A limitação aparece posteriormente. O que você configurou é uma presença na plataforma de outra pessoa: não há nada para personalizar, não há como movê-la para o seu site e não há como executá-la com seu próprio nome. O Website Toolbox foi projetado para oferecer rapidamente a você um fórum real com sua própria marca, e nossa equipe o orienta em todas as etapas de configuração e personalização, e pode até mesmo fazer o trabalho por você, incluindo a configuração de integrações e o login único.
Login único
O Nextdoor não tem um único login no seu site. Os membros criam contas do Nextdoor e fazem login em nextdoor.com, portanto, não há como as pessoas que estão conectadas ao seu site ou sistema de membros acessarem uma comunidade automaticamente. O Nextdoor oferece aos parceiros a capacidade de vincular contas, mas isso existe para que o conteúdo possa ser enviado para o feed do Nextdoor a partir de outra plataforma, não para que seus membros possam entrar em uma comunidade que você possui. Com o Website Toolbox, o login único é perfeito e nossa equipe o configura para você, para que seus membros façam login no seu site e nunca precisem sair dele. Para saber mais sobre como o login único funciona, consulte nosso artigo sobre métodos de login único.
Preços
O Nextdoor é gratuito para vizinhos, e essa é uma vantagem real: não há nível pago nem custo para começar, e uma página comercial básica também é gratuita. O modelo por trás desse acesso gratuito é a publicidade: a Nextdoor ganha dinheiro com conteúdo patrocinado e promoção paga no feed, portanto, a experiência da comunidade em si é financiada e intercalada com anúncios, e não há como cobrar de seus próprios membros pelo acesso a qualquer coisa que você criar lá. O Website Toolbox oferece preços simples e transparentes com membros ilimitados, incluindo a capacidade de cobrar de seus próprios membros por meio de assinaturas e pagamentos. A migração está incluída em todos os planos, e os webhooks e o acesso à API fazem parte do plano padrão. Veja nosso página de preços para obter detalhes.
Sua comunidade em seu site versus dentro de uma rede social
No Nextdoor, sua comunidade é definida pela geografia e não pelo seu tópico ou seu público. A associação segue os limites do bairro que a Nextdoor atribui, então somente pessoas que moram dentro desses limites podem participar, e a Nextdoor opera em um conjunto limitado de países. A experiência é um feed: as postagens saem rapidamente, a mistura de conteúdo é moldada pelo que o Nextdoor mostra ao lado de notícias, alertas e recomendações, e nada do que acontece em seu grupo se transforma em um ativo que você possui. O Website Toolbox se concentra primeiramente em ser um excelente fórum de discussão: categorias, tópicos pesquisáveis organizados, notificações e links estáveis que você pode compartilhar e citar. Funciona para qualquer público que você escolher, em qualquer lugar, e cada discussão que você criar permanece no seu site, sob seu controle, como uma base de conhecimento permanente, em vez de viver como um fluxo temporário dentro da plataforma de outra pessoa.
Marca e identidade
No Nextdoor, a marca que seus membros veem é Nextdoor, em todas as telas, no aplicativo e nos e-mails que a plataforma envia. Não há opção de apresentar uma comunidade com seu próprio nome ou design, e nenhuma opção de etiqueta branca. Com o Website Toolbox, a etiqueta branca real é o padrão. O Website Toolbox se torna completamente invisível para seus usuários: a marca é 100% sua e eles nem sabem que estão usando um produto de terceiros. Isso inclui um aplicativo móvel totalmente personalizado, para que sua comunidade carregue sua identidade em todas as telas.
Filiação e quem pode participar
Verificar nomes e endereços residenciais reais torna o Nextdoor confiável para pessoas que realmente moram ao lado umas das outras, e é um verdadeiro ponto forte para uso na vizinhança. Mas também exclui todos os outros: você não pode convidar clientes, membros, amadores ou um público espalhado por cidades, porque a adesão está vinculada a um endereço físico dentro dos limites da Nextdoor. Você também não controla essas contas; o Nextdoor possui a camada de identidade e pode alterar suas regras, solicitações de verificação e restrições a qualquer momento. Com o Website Toolbox, os membros se juntam à sua comunidade diretamente no seu site, e o login único permite que os membros existentes do seu site ou sistema de membros entrem diretamente sem criar uma segunda conta.
Pesquisa e SEO
As discussões do Nextdoor ficam dentro do nextdoor.com por meio de um login, portanto, as perguntas, respostas e conhecimentos que seus membros criam criam visibilidade para o Nextdoor e não para você, e não direcionam um único visitante ao seu próprio domínio. Os tópicos do Website Toolbox são páginas públicas e indexadas em seu site: as pessoas que pesquisam os tópicos que sua comunidade discute encontram seu fórum, acessam seu site e podem se tornar membros.
Aplicativo móvel
O aplicativo móvel da Nextdoor é sofisticado e amplamente usado, o que é conveniente, mas sua comunidade aparece como mais uma tela sob a marca e a navegação da Nextdoor, não como sua própria experiência. O Website Toolbox fornece um aplicativo móvel de marca que combina com a aparência do seu site, para que sua comunidade pareça sua, tanto no desktop quanto no celular, e leve seu nome para todos os lugares, e não para terceiros.
Ferramentas para desenvolvedores
As ofertas para desenvolvedores da Nextdoor são criadas com base no envio de conteúdo para o Nextdoor: o plug-in de compartilhamento e a API de publicação permitem que uma plataforma parceira publique no feed do Nextdoor, e a postagem sempre vem de um usuário do Nextdoor e não do seu próprio sistema. Essas ferramentas são úteis para distribuição e publicidade, mas não há webhooks nem uma maneira prática de automatizar ou integrar o que acontece dentro de uma comunidade que você possui. O Website Toolbox inclui webhooks e acesso à API no plano padrão, para que novos tópicos, postagens e membros possam acionar sua própria automação e integrações sem custo adicional.
Suporte ao cliente
O suporte da Nextdoor reflete seu modelo: uma central de ajuda para vizinhos e ferramentas de publicidade de autoatendimento, além de suporte de vendas para empresas que desejam se promover. Não há linha de suporte que ajude você a configurar, projetar ou personalizar uma comunidade. O Website Toolbox oferece suporte por e-mail, telefone e chat, e nossa equipe pode configurar, personalizar e integrar seu fórum para você. Essa abordagem feita para você inclui o login único: nossa equipe lida com isso para que você não precise gerenciar o trabalho técnico sozinho.
Onde a Nextdoor vence
Para ser justo, o Nextdoor tem pontos fortes genuínos e vale a pena nomeá-los honestamente. É totalmente gratuito para quem o usa e resolve um problema que o Website Toolbox não tenta resolver: alcançar as pessoas que moram ao seu redor. A Nextdoor relata uma grande base de vizinhos verificados em centenas de milhares de bairros, com dezenas de milhões de pessoas a usando toda semana, e como a associação está vinculada a um endereço real, o público é composto por pessoas reais em lugares reais. Seu aplicativo móvel é excelente, suas páginas e recomendações de empresas locais são úteis para o comércio de bairro e, durante tempestades, emergências e eventos locais, é onde as pessoas próximas já procuram. Se seu objetivo é geográfico, de ser encontrado e discutido pelas pessoas da sua cidade, ter uma presença no Nextdoor é uma jogada inteligente. Muitas organizações administram as duas coisas: uma presença na Nextdoor para visibilidade local, ao lado de um fórum do Website Toolbox como o lar permanente, pesquisável e de marca de sua comunidade em seu próprio site.
Confiança
Antes disso, a Nextdoor é uma empresa de capital aberto financiada por capital de risco, com receita proveniente inteiramente de publicidade e, como muitas redes financiadas por publicidade, passou por perdas e repetidas reduções de mão de obra ao reformular seu produto. Isso é importante para sua comunidade: os recursos, os feeds e as regras são ajustados para atender aos negócios de publicidade, e o design, o alcance e os termos do seu grupo devem ser alterados pela Nextdoor. A Website Toolbox é uma empresa lucrativa com 24 anos de experiência, focada exclusivamente em comunidades de discussão, para que você possa contar com estabilidade, preços diretos e suporte de longo prazo para sua comunidade em uma plataforma criada exatamente para esse propósito.
Conclusão
Escolha o Website Toolbox se quiser um fórum incorporável, personalizado e pesquisável com tópicos organizados, membros ilimitados, a capacidade de cobrar pelo acesso e um suporte que faça o trabalho por você, independentemente de onde seu público more. Escolha o Nextdoor se quiser uma forma gratuita e sem configuração de alcançar os vizinhos ao seu redor, onde as pessoas locais já estão, e se sentir confortável em administrar essa presença inteiramente nos termos da Nextdoor, sob a marca Nextdoor, no domínio da Nextdoor.