O Quora Spaces e o Website Toolbox são formas de administrar uma comunidade em torno de um tópico, mas vêm de lugares muito diferentes. O Quora Spaces é um recurso do Quora, o site de perguntas e respostas fundado em 2009: um Espaço é uma página no quora.com onde você reúne colaboradores, publica e responde perguntas e compartilha links, tudo dentro do feed do Quora e do público existente do Quora. O Website Toolbox é um fórum de discussão hospedado, pronto para uso e incorporável que você administra em seu próprio site sob sua própria marca, para qualquer público que você escolher. Este artigo os compara lado a lado para que você possa decidir qual é o certo para a comunidade que você deseja criar.
Comparação lado a lado
| Característica | Espaços do Quora | Website Toolbox |
|---|---|---|
| Foco | Uma característica de uma grande plataforma de perguntas e respostas: o conteúdo é organizado em torno da biblioteca de perguntas, feed e sistema de votação do Quora | Fórum em primeiro lugar: focado em ser uma excelente comunidade de discussão para qualquer público, negócio ou hobby |
| Hospedagem e configuração | Gratuito para criar e totalmente hospedado: crie uma conta no Quora, clique em Criar espaço, adicione um nome e uma descrição | Hospedado e pronto para uso, sem servidor, instalação ou manutenção; inscreva-se você mesmo e nossa equipe o configura e personaliza para você |
| Incorporação | Não há uma forma oficial de incorporar um Espaço em seu próprio site; o Espaço fica em um endereço do quora.com e os leitores são enviados para lá | Totalmente incorporável ao seu site existente ou executado como uma comunidade independente em seu próprio domínio |
| Marca e etiqueta branca | Tudo funciona sob a marca Quora: a interface do Quora, a navegação do Quora e as recomendações do Quora sobre seu conteúdo | Etiqueta branca real por padrão: o Website Toolbox é invisível, 100% sua marca, incluindo um aplicativo móvel totalmente personalizado |
| Login único | Sem integração com o login do seu site; cada leitor, seguidor e colaborador deve ter uma conta do Quora e entrar no Quora | Login único perfeito configurado para você por nossa equipe; os membros fazem login no seu site e nunca precisam sair dele |
| Temas e design | Personalize o nome, ícone, foto da capa e descrição; a estrutura da página, as cores e a tipografia são sempre do Quora | Vários temas genuinamente diferentes, além de um criador de temas fácil, para que o fórum corresponda ao seu site em vez de um modelo |
| Controle de conteúdo | Funções para proprietários, administradores, moderadores e colaboradores, com regras de envio, controles de comentários e opções de classificação de conteúdo | Controle total sobre categorias, permissões, moderação e o que os membros podem fazer, em um layout que você cria |
| Pagamentos | Assinaturas pagas opcionais do Space, em que o Quora administra o faturamento e deduz as taxas de plataforma e processamento de pagamentos de sua receita | Assinaturas e pagamentos para acessar a comunidade, categorias ou recursos, em seus próprios termos |
| Aplicativo móvel | O aplicativo Quora, sob a marca Quora, com seu espaço como parte dele | Aplicativo móvel com sua própria marca |
| Audiência | Baseado no grande público existente do Quora, o feed do Quora decide o quão amplamente seu espaço é distribuído | Seu público em seu domínio: seus membros, seu tráfego de pesquisa e conteúdo que permanece em seu site |
| Suporte | Artigos da Central de Ajuda e guias comunitários; sem suporte por telefone ou chat e ninguém para configurar o Espaço com você | Suporte por e-mail, telefone e chat; nossa equipe configura e personaliza seu fórum para você, incluindo login único |
| Webhooks e API | Não há API pública oficial ou webhooks para atividades espaciais, portanto, as integrações dependem de soluções alternativas não oficiais | Webhooks e acesso à API no plano padrão, para que eventos comunitários possam acionar sua própria automação |
| Preços | Criação gratuita, com assinaturas pagas opcionais que dividem a receita com a plataforma; a publicidade cobre o resto | Preços simples e transparentes para os quais você pode se inscrever hoje; migração incluída em todos os planos |
| Companhia | Plataforma financiada por capital de risco cuja direção de produto responde aos negócios e investidores da Quora | Empresa lucrativa com 24 anos de experiência focada em comunidades de discussão |
Personalização e incorporação
Um Espaço do Quora é uma página no próprio site do Quora: seu endereço é um subdomínio quora.com e seu layout, navegação e tipografia são do Quora. O que você pode alterar é o nome, o ícone, a foto da capa e a descrição, o que é suficiente para identificar seu espaço, mas não o suficiente para fazer com que pareça seu site. Também não há uma forma oficial de incorporar um espaço em suas próprias páginas, então os leitores que quiserem participar são enviados para quora.com, onde eles veem a interface do Quora e o resto do feed do Quora sobre seu conteúdo. O Website Toolbox é totalmente incorporável ao seu site existente, incluindo WordPress, Squarespace, Wix e Shopify, ou pode ser executado como uma comunidade independente em seu próprio domínio. O fórum capta a aparência do seu site e seus membros ficam onde você já os tem.
Facilidade de configuração
Criar um espaço é genuinamente rápido e gratuito: você precisa de uma conta do Quora, basta clicar Crie espaço, você adiciona um nome e uma breve descrição e pode começar a convidar colaboradores imediatamente. Não há nada para instalar e nada para manter. A desvantagem aparece depois: você está construindo sua comunidade dentro do produto de outra pessoa, e seu crescimento depende de como o feed do Quora escolhe distribuir seu conteúdo para pessoas que podem ou não estar procurando por você. O Website Toolbox também é totalmente hospedado, sem servidor, instalação ou patch de segurança, e o resultado pertence a você. Nossa equipe orienta você em todas as etapas de configuração e personalização do seu fórum e pode até mesmo fazer o trabalho por você, para que um fórum real em seu próprio site seja lançado rapidamente sem que um processo de vendas atrapalhe.
Login único
O Quora Spaces não tem integração com o sistema de login do seu site. Qualquer pessoa que queira seguir, comentar ou contribuir precisa de uma conta do Quora e entrar no Quora com as opções que o Quora oferece. Para uma comunidade vinculada à sua empresa, essa é uma conta extra e um salto extra entre seu site e a conversa, além de colocar o sistema de identidade do Quora no meio do relacionamento com seus membros. Com o Website Toolbox, o login único é perfeito e nossa equipe o configura para você: membros que já estão logados em seu site ou sistema de membros entram na comunidade automaticamente e nunca precisam sair do seu site. Para saber mais sobre como isso funciona, consulte nosso artigo sobre métodos de login único.
Preços
A criação do Quora Spaces é gratuita, e isso é uma vantagem real para um projeto de hobby ou um primeiro experimento, já que o Quora cobre o custo da plataforma com publicidade, em vez de cobrar dos proprietários do espaço. O Quora também oferece assinaturas pagas opcionais do Space, nas quais você escolhe um preço mensal para conteúdo exclusivo para membros e o Quora administra o faturamento e deduz as taxas de plataforma e processamento de pagamentos de sua receita, além de um programa de conteúdo pago em toda a plataforma que compartilha a receita com os criadores com base no engajamento. O Website Toolbox usa preços simples e transparentes que você mesmo pode assinar: você cobra de seus membros pelo acesso à sua própria comunidade, e os webhooks e o acesso à API fazem parte do plano padrão. A migração do que você está usando agora está incluída em todos os planos. Veja nosso página de preços para obter detalhes.
Um recurso de um site de perguntas e respostas versus um fórum criado para você
Um espaço é um recurso de uma grande rede de perguntas e respostas. Seus tipos de conteúdo, sua classificação por votos positivos, seus fluxos de trabalho de sugestões e submissões e suas regras de moderação pressupõem que você esteja participando do ecossistema do Quora, e as políticas do Quora se aplicam a tudo o que você publica lá. Essa é uma boa opção se seu objetivo é contribuir para uma rede de perguntas e respostas. É uma opção mais fraca se você quiser uma comunidade de discussão com sua própria estrutura: categorias organizadas, tópicos pesquisáveis e um layout e um conjunto de recursos moldados de acordo com seu público e não com base em um feed. O Website Toolbox se concentra primeiramente em ser um excelente fórum de discussão: categorias, tópicos, enquetes, notificações, assinaturas e moderação fáceis de usar desde o primeiro dia, com tudo o que uma comunidade precisa ser adicionado de forma fácil de usar, e não como parte da agenda de uma plataforma maior.
Marca e propriedade
Cada espaço vive sob a marca Quora. Seus membros entram no Quora, navegam na interface do Quora e veem a navegação, as recomendações e a publicidade do Quora sobre seu conteúdo, e sua comunidade fica no domínio do Quora, onde pode ser afetada pelas decisões de classificação e moderação do Quora a qualquer momento. Sua marca é um nome e uma foto de capa. Com o Website Toolbox, o Website Toolbox se torna completamente invisível para seus usuários: a marca é 100% sua, o fórum fica em seu site ou em seu próprio domínio e seus membros vivenciam a comunidade como uma parte natural do site em que já confiam. Isso também significa que o conteúdo da sua comunidade está onde você pode controlá-lo e moldá-lo, em vez de dentro de um feed de plataforma.
Aplicativo móvel
A experiência móvel do Quora é o aplicativo Quora, publicado sob a marca Quora, em que seu espaço aparece como uma seção entre tudo o que o Quora mostra. Seu público está usando o aplicativo do Quora, não o seu. O Website Toolbox oferece um aplicativo móvel de marca com sua própria marca, portanto, uma grande parte do seu público que interage principalmente em um telefone ainda obtém uma experiência consistente de sua comunidade, com seu nome no ícone.
Suporte ao cliente
O Quora apoia proprietários de espaços por meio de artigos da central de ajuda e guias comunitários. Não há telefone ou linha de bate-papo e ninguém se senta com você para configurar o Espaço, convidar seus colaboradores ou ajustar as configurações do seu caso de uso; você mesmo resolve isso a partir da documentação. O Website Toolbox oferece suporte por e-mail, telefone e chat para cada cliente, e nossa equipe pode configurar, personalizar e integrar seu fórum para você. Essa abordagem feita para você inclui o login único, para que nossa equipe cuide do trabalho técnico em vez de deixá-lo para você.
Integrações e automação
O Quora não fornece uma API pública oficial ou webhooks para atividades no Espaço, então conectar seu Espaço às suas próprias ferramentas, como compartilhar automaticamente novas postagens em outros lugares ou sincronizar membros, depende de soluções alternativas não oficiais ou publicações manuais. O Website Toolbox inclui webhooks e acesso à API no plano padrão, para que eventos em sua comunidade possam acionar sua própria automação e se conectar às ferramentas que você já usa.
Onde o Quora Spaces vence
Para ser justo, o Quora Spaces tem pontos fortes reais que valem a pena nomear honestamente. É gratuito, então você pode começar uma comunidade sem orçamento e sem compromisso. Ele atinge um público existente muito grande, e o feed e a pesquisa do Quora podem colocar seu conteúdo na frente de leitores que nunca ouviram falar de você, o que é a coisa mais difícil que uma nova comunidade em seu próprio site enfrenta. O formato de perguntas e respostas com anos de conteúdo acumulado fornece contexto a cada postagem, e as páginas do quora.com geralmente funcionam bem nos mecanismos de pesquisa. O Quora também gerencia a monetização para você: você pode ativar as assinaturas pagas ou participar do programa de conteúdo pago em toda a plataforma sem configurar a cobrança por conta própria, e não há nada para instalar ou manter. Se seu objetivo é publicar, ser descoberto por estranhos em uma rede de perguntas e respostas e talvez ganhar algo com isso, um espaço é um lugar sensato e gratuito para começar. Se seu objetivo é uma comunidade que pertença a você, em seu site, sob sua marca e responda a você, esses pontos fortes do Quora são os pontos fortes da plataforma e não os seus.
Confiança
A Quora é uma empresa financiada por capital de risco que recebeu investimentos substanciais de investidores externos, e sua direção de produto responde a esse financiamento e aos próprios negócios da Quora, incluindo programas de publicidade e conteúdo pago. Os recursos podem ser repriorizados, renomeados ou restritos à medida que a estratégia da plataforma muda e seu espaço muda com eles. A Website Toolbox é uma empresa lucrativa com 24 anos de experiência, focada exclusivamente em comunidades de discussão, para que você possa contar com estabilidade, preços diretos e suporte de longo prazo para uma comunidade construída em uma plataforma cujo propósito é exatamente esse.
Conclusão
Escolha Website Toolbox se quiser uma comunidade de discussão que viva em seu site, sob sua marca, com seu próprio login, seu próprio design, acesso móvel em seu próprio nome e uma equipe de suporte que faça a configuração e a personalização para você, independentemente de seu público ser clientes, membros ou amadores. Escolha o Quora Spaces se quiser um local gratuito e sem configuração para publicar e ser descoberto pelo público existente do Quora, e você está feliz que sua comunidade viva inteiramente dentro da plataforma do Quora. Muitas pessoas usam os dois: um espaço para alcançar novos leitores no Quora e um fórum do Website Toolbox como a casa da marca à qual sua comunidade realmente pertence.