Revisão e alternativa do discurso: caixa de ferramentas do discurso versus do site
O Discourse e o Website Toolbox são duas soluções de fórum populares que oferecem abordagens diferentes para a construção, personalização e integração de comunidades. Neste artigo, examinaremos mais de perto as principais diferenças entre o Discourse e o Website Toolbox para ajudá-lo a decidir qual é a certa para você.
| Discurso | Website Toolbox |
| Todos os recursos e opções imagináveis, gerando inchaço e complexidade | Foco em ser simples, fácil e fácil de usar |
| Não pode ser totalmente incorporado | Totalmente incorporável ou independente |
| Um aplicativo móvel que é apenas sua versão web em um contêiner de aplicativos usando sua marca | Aplicativo móvel totalmente nativo para iOS e Android sob sua própria marca |
| Faça login único usando apenas o OAuth com seu caro plano de negócios | Login único perfeito com dezenas de plataformas de sites |
| Um único modelo/tema oficialmente suportado, junto com terceiros não oficiais temas que podem não receber atualizações de manutenção no futuro | Vários modelos/temas com um criador de temas fácil |
| Membros limitados, administradores e moderadores | Membros, administradores e moderadores ilimitados |
| Suporte por e-mail | Suporte por e-mail, telefone e chat |
| Sem webhooks e API em planos hospedados | Webhooks e acesso à API |
| Serviço de migração somente no caro plano de negócios | Migração incluída em todos os planos |
| Startup com dívidas de capital de risco | Empresa lucrativa com 24 anos de experiência |
Personalização e incorporação
Uma das principais diferenças entre o Discourse e o Website Toolbox é a personalização. O Website Toolbox oferece uma variedade de opções de personalização em um criador de temas fácil, facilitando aos usuários a criação de um fórum que pareça e pareça parte integrante de seu site e corresponda à sua marca. Na verdade, o Website Toolbox pode ser perfeitamente incorporado ao seu site existente, facilitando o envolvimento dos usuários com sua comunidade. O discurso, por outro lado, tem uma aparência mais uniforme que só é personalizável usando temas de terceiros que podem não ser mantidos a longo prazo, as opções de personalização são mais limitadas e não podem ser totalmente incorporadas.
Facilidade de integração
Outra área de diferença entre o Discourse e o Website Toolbox é a facilidade de integração. O Website Toolbox foi projetado para se integrar a uma ampla variedade de criadores e plataformas de sites, incluindo WordPress, Squarespace, Thinkific e Shopify, entre outros; incluindo suporte completo para login único. Por outro lado, o Discourse oferece métodos padrão de SSO OAuth2 e SAML, sem suporte de login único para plataformas de sites populares. O Website Toolbox pode ser totalmente integrado a um site usando a API e os webhooks, enquanto os planos de hospedagem do Discourse não incluem essa funcionalidade.
Características
O Discourse está equipado com uma abundância de recursos e opções, o que leva a uma experiência de usuário avassaladora e complexa. Por outro lado, o Website Toolbox prioriza a facilidade e a simplicidade, fornecendo apenas os recursos e opções necessários, sem confusão e complexidade desnecessárias.
Aplicativo móvel
Além de oferecer uma experiência de fórum totalmente personalizável, o Website Toolbox também oferece aos usuários a capacidade de criar um aplicativo móvel nativo e de marca que corresponda à aparência do site. Esse recurso é particularmente útil para aqueles cujo público interage amplamente com sua plataforma comunitária em um dispositivo móvel, pois eles podem oferecer uma experiência de marca perfeita em computadores e dispositivos móveis.
Por outro lado, o Discourse oferece apenas a capacidade de usar um aplicativo que apresenta sua marca e tem a versão web do fórum incorporada, em vez de ser um aplicativo móvel nativo. Isso pode ser uma desvantagem significativa para quem busca uma experiência de marca consistente em todos os canais e uma experiência móvel ideal com um aplicativo móvel nativo real.
Suporte ao cliente
Embora o Discourse ofereça apenas suporte por e-mail, o Website Toolbox oferece suporte por e-mail, chat e telefone. Com o suporte por e-mail, você precisará enviar uma mensagem e aguardar uma resposta, enquanto o suporte por chat e telefone oferece assistência mais imediata. Ter mais opções de suporte ao cliente pode proporcionar tranquilidade e garantir que você receba a ajuda de que precisa em tempo hábil. O suporte do Website Toolbox pode ajudá-lo a configurar, personalizar, integrar e usar sua comunidade.
Conclusão
Embora o Discourse e o Website Toolbox ofereçam pontos fortes e recursos exclusivos para a construção de comunidades, a escolha depende, em última análise, de suas necessidades e objetivos específicos. Se você está procurando uma plataforma de discussão fácil e incorporável sob sua marca, com um aplicativo móvel nativo e suporte ao vivo, o Website Toolbox pode ser a melhor opção. Se você se sente confortável em dedicar um tempo significativo para estabelecer e supervisionar sua comunidade, possui a proficiência técnica para lidar com suas complexidades e precisa de uma ampla variedade de recursos, o Discourse pode ser a escolha ideal para você.
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