O Gmail adivinha automaticamente em qual categoria/guia ele acha que os e-mails devem entrar. Os usuários podem arrastar/soltar o e-mail na categoria/guia correta ou adicionar o endereço de e-mail do fórum ao catálogo de endereços do Gmail. Essas ações ajudarão a treinar o Gmail para a conta de e-mail do usuário e também para todas as contas de e-mail automaticamente ao longo do tempo, para que os e-mails comecem a ser categorizados corretamente.

Configurar seu endereço de e-mail Enviar e-mail devolvido para também pode ajudar a manter o e-mail fora da guia Promoções.

Os usuários também podem criar um filtro no Gmail para definir a categoria do novo e-mail.