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Os usuários recebem um erro de email inválido ou spam ao fazer login

O endereço de e-mail de um usuário pode ser marcado como inválido devido aos seguintes motivos:

  1. O último e-mail que foi enviado para eles retornou com um erro. Por exemplo, o nome de domínio não existia, a conta de e-mail do usuário nesse nome de domínio não existia, a conta de e-mail do usuário foi desativada pelo provedor de e-mail, etc.
  2. O último e-mail enviado a eles foi retornado como spam pelo provedor de e-mail. Isso acontece como resultado do usuário marcar um e-mail como spam. O usuário é cancelado a inscrição desse tipo de e-mail. Se cancelar a assinatura do usuário falhar, o endereço de email será marcado como inválido.
  3. O último e-mail que foi enviado para eles foi retornado devido a uma caixa de correio cheia.
  4. O usuário clicou no botão Cancelar assinatura quando o e-mail inicial “Verificar seu endereço de e-mail” foi enviado para o usuário. Isso ocorre nos casos em que alguém se inscreve no seu fórum com um endereço de e-mail que não é dele. Quando a pessoa cujo endereço de e-mail é realmente vê um e-mail de um fórum que não reconhece, ela cancele a inscrição.

Recebemos uma notificação por e-mail do provedor de e-mail quando um desses eventos ocorrer. Para todos os eventos, exceto o evento de spam, marcamos o endereço de e-mail do usuário como inválido e deixamos de entregar e-mails futuros para ele. Quando o usuário visita qualquer página do fórum, ele verá uma mensagem que explica o que aconteceu quando tentamos enviar um e-mail para ele e solicita que ele atualize seu endereço de e-mail. Isso garante que os usuários estejam cientes de que os e-mails não estão sendo entregues com sucesso para que eles possam atualizar seu endereço de e-mail e começar a receber e-mails corretamente. Para o evento de spam, primeiro tentaremos cancelar a inscrição do usuário desse tipo específico de e-mail em vez de interromper toda a entrega de e-mail para ele.

Os provedores de e-mail atribuem uma pontuação de reputação a todos os endereços IP, endereços de e-mail e nomes de domínio que enviam e-mails. Falhas de entrega de e-mail devido a qualquer um dos motivos mencionados acima fazem com que essa reputação seja afetada negativamente. Se a pontuação de reputação for muito baixa, o e-mail do endereço IP associado, endereço de e-mail ou nome de domínio pode ser totalmente rejeitado ou pode enfrentar problemas de entrega. Seguimos o processo descrito acima para garantir que o seu fórum mantenha uma reputação saudável de e-mail para que o e-mail seja sempre entregue com sucesso.


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