Por que seus membros não conseguem fazer login

Quando o fórum é incorporado em uma página, os cookies que ele define se tornam cookies de terceiros, pois não é a página principal que foi solicitada na barra de endereço do navegador.

O navegador Safari bloqueia cookies de terceiros por padrão. Os membros que abrirem seu site no Safari podem ser direcionados para a página de login em vez do fórum, ou podem ser desconectados novamente logo após o login. O fórum funciona normalmente em outros navegadores.

Conecte seu domínio para resolver o problema

Conecte seu domínio ao seu fórum para que seu fórum e seu site usem o mesmo domínio raiz. Por exemplo, forum.yourdomain.com para um site em yourdomain.com.

O Safari então considera os cookies primários, para que eles sejam sempre aceitos e os membros permaneçam conectados. Se o host do seu domínio não estiver listado, consulte as instruções para cada provedor de domínio. Você também pode fazer com que seu fórum use um subdomínio do nome de domínio do seu site, que alcance o mesmo resultado.

O que acontece quando seu domínio não está conectado

Quando o navegador Safari é usado para visualizar um fórum incorporado pela primeira vez, a página primeiro será redirecionada para o fórum para que se torne primária e depois será redirecionada de volta para o fórum incorporado. Isso garante que o navegador Safari aceite cookies do fórum para que os usuários possam fazer login e usar a funcionalidade normalmente.

O redirecionamento só acontecerá na primeira vez que o usuário visitar o fórum usando o navegador Safari. Se o Safari ainda não aceitar os cookies, o fórum abrirá automaticamente como uma página inteira em vez de incorporado. Todos esses redirecionamentos são evitados quando seu domínio é conectado ao seu fórum.

Wix e Google Sites

O código de incorporação não é compatível com o Wix ou o Google Sites. Se o seu site for construído em uma dessas plataformas, crie um link para o seu fórum em vez de incorporá-lo. Veja como adicionar seu fórum a um site Wix ou como adicionar seu fórum a um site do Google Sites.