O endereço de e-mail de um usuário pode ser marcado como inválido pelos seguintes motivos:

Por que os e-mails são marcados como inválidos

1. O último e-mail que foi enviado para eles retornou com um erro. Por exemplo, o nome de domínio não existia, a conta de e-mail do usuário nesse nome de domínio não existia, a conta de e-mail do usuário foi desativada pelo provedor de e-mail etc.
2. O último e-mail enviado a eles foi devolvido como spam pelo provedor de e-mail. Isso acontece quando o usuário marca um e-mail como spam. O usuário não está inscrito nesse tipo de e-mail. Se o cancelamento da assinatura do usuário falhar, o endereço de e-mail será marcado como inválido.
3. O último e-mail enviado a eles foi devolvido devido a uma caixa de correio cheia.
4. O usuário clicou no Cancelar inscrição link quando o e-mail inicial “Verifique seu endereço de e-mail” foi enviado ao usuário. Isso ocorre nos casos em que alguém se inscreve no seu fórum com um endereço de e-mail que não é o deles. Quando a pessoa cujo endereço de e-mail realmente é vê um e-mail de um fórum que ela não reconhece, ela cancela a inscrição.

Lidando com falha na entrega de e-mails

Recebemos uma notificação por e-mail do provedor de e-mail quando um desses eventos ocorre. Para todos os eventos, exceto o evento de spam, marcamos o endereço de e-mail do usuário como inválido e paramos de enviar e-mails futuros para ele. Quando o usuário visita qualquer página do fórum, ele vê uma mensagem que explica o que aconteceu quando tentamos enviar um e-mail para ele e solicita que ele atualize seu endereço de e-mail. Isso garante que os usuários saibam que os e-mails não estão sendo entregues com sucesso para que possam atualizar seu endereço de e-mail e começar a receber e-mails corretamente. Para o evento de spam, primeiro tentaremos cancelar a inscrição do usuário nesse tipo específico de e-mail, em vez de interromper a entrega de todos os e-mails para ele. Para o evento de caixa de correio completa, o usuário também poderá clicar em um link “reativar entrega de e-mail” na página depois de liberar espaço na caixa de correio de e-mail.

Os provedores de e-mail atribuem uma pontuação de reputação a todos os endereços IP, endereços de e-mail e nomes de domínio que enviam e-mails. Falhas na entrega de e-mails devido a qualquer um dos motivos mencionados acima fazem com que essa reputação seja afetada negativamente. Se a pontuação de reputação for muito baixa, os e-mails do endereço IP, endereço de e-mail ou nome de domínio associados poderão ser totalmente rejeitados ou poderão enfrentar problemas de entrega. Seguimos o processo descrito acima para garantir que seu fórum mantenha uma reputação saudável de e-mail para que o e-mail seja sempre entregue com sucesso.

Para obter uma lista das respostas de erro mais comuns do provedor, o que cada uma significa e como resolvê-las, consulte Mensagens de erro de entrega de e-mail e como resolvê-las.