Se o nome de domínio do endereço de e-mail especificado tiver um DMARC ou SPF registro que rejeitaria o e-mail, o Website Toolbox ignorará automaticamente o Endereço de e-mail de saída configuração e enviará o e-mail de noresponse@websitetoolbox.com. Esse endereço é um remetente compartilhado que não garante a reputação do seu domínio, então é muito mais provável que esses e-mails cheguem às pastas de spam ou sejam filtrados sem serem devolvidos. Você resolve o problema autorizando seu domínio a enviar e-mails.
Corrigindo isso
- Abra o configuração de autorização de e-mail página. Ele mostra cada registro com instruções para provedores comuns, como Microsoft 365, Cloudflare e GoDaddy. Você também pode acessá-lo em Configurações de notificações clicando Conecte seu e-mail, então Iniciar configuração.
- Se o seu domínio já tiver um registro DMARC e nenhum remetente tiver sido autorizado ainda, publique uma política somente para monitores de v=Dmarc1; p=nenhum em _Dmarc.yourdomain.com enquanto você conclui a configuração. p=nenhum reporta o alinhamento sem bloqueio, para que nada seja rejeitado enquanto você trabalha. Não exclua seus registros DMARC ou SPF. Excluí-los remove a proteção que mantém o e-mail do seu domínio confiável e piora a capacidade de entrega em vez de melhorar.
- Conclua as etapas de SPF e DKIM para que seu domínio seja autorizado a enviar. Autorizando o Website Toolbox a enviar e-mail explica o que é cada registro e por que é importante.
Verificando a correção
A autorização é concluída quando o Configurações de notificações A página mostra uma marca de verificação verde ao lado de SPF, DKIM e DMARC. Pode levar até uma hora para que o Website Toolbox detecte uma alteração no DNS, então verifique novamente depois de fazer as alterações. Em seguida, envie uma notificação de teste e confirme em seu histórico de e-mail que o e-mail saiu de um endereço em seu próprio domínio e não de noresponse@websitetoolbox.com.
Se os membros ainda relatarem a falta de e-mail após essas verificações, siga Por que um membro não está recebendo nossos e-mails no fórum? (guia de depuração).
Observe que, se o remetente e o destinatário do e-mail tiverem o mesmo endereço de e-mail e o DKIM não tiver sido configurado, enviaremos o e-mail como noresponse@websitetoolbox.com para evitar que seja marcado como spam pelo provedor de e-mail.
Se você estiver usando um provedor de e-mail gratuito (como gmail.com) para seu endereço de e-mail de saída, não será possível fazer as alterações necessárias porque eles não dão acesso aos registros DNS.