Você pode não estar recebendo e-mails pelos seguintes motivos:

1. Você não deveria estar recebendo o e-mail. - Você não receberá uma notificação por e-mail sobre postagens feitas por você mesmo, tópicos para os quais você já leu todas as postagens ou postagens que estão dentro de um tópico ou categoria que você deixou de seguir.
2. Seu endereço de e-mail não está correto. - Verifique se você enviou um endereço de e-mail válido fazendo login na sua conta do Website Toolbox, clicando no link do seu nome de usuário ou avatar na parte superior da página e clicando no link Configurações no menu que se abre. Você também pode verificar algumas de suas configurações de notificação nesta página.
3. Seu sistema de e-mail está filtrando o e-mail como spam. - Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico e marque o e-mail como “Não é spam” se ele for encontrado lá. Você pode autorizar o Website Toolbox a enviar e-mail para reduzir ainda mais a probabilidade de seus e-mails do fórum serem marcados como spam pelos provedores de e-mail.

   Levamos nossa reputação de e-mail muito a sério. Tomamos várias medidas para garantir que os e-mails enviados pelo seu fórum não sejam tratados como spam por nenhum provedor de e-mail. Relatórios de todas as principais listas negras de spam mostre que o Website Toolbox não está listado em nenhuma lista negra. Incluímos links de cancelamento de inscrição com um clique em todos os e-mails e usamos os mais recentes padrões de segurança de e-mail, como DMARC e SPF, para garantir que todos os e-mails sejam entregues com sucesso.

4. Você nunca visitou o fórum. - Para evitar que os usuários marquem e-mails que eles não reconhecem como spam, somente os usuários que visitaram o fórum pelo menos uma vez recebem e-mails.

Está usando um endereço de e-mail da empresa, universidade ou Microsoft 365?

Os sistemas de correio corporativo e escolar geralmente mantêm e-mails em massa ou não verificados em quarentena sem informar você ou o remetente. O e-mail nunca chega à sua caixa de entrada ou à sua pasta de spam. Peça ao administrador de TI que verifique a quarentena da mensagem. Verificando a quarentena de e-mail em sistemas de e-mail populares explica onde procurar no Microsoft 365, no Google Workspace, no Proofpoint, no Mimecast e no Barracuda.

Administradores do fórum: se você estiver depurando um e-mail ausente de um membro, comece com Por que um membro não está recebendo nossos e-mails no fórum? (guia de depuração). Abrange a verificação do histórico de e-mail para o endereço do membro e confirmando que o domínio do fórum é autorizado a enviar e-mail.

Se você ainda não conseguir receber e-mails, tente alterar o Configurações -> Notificações -> Endereço de e-mail de saída opção para noresponse@websitetoolbox.com. Além disso, adicione noresponse@websitetoolbox.com como um contato em seu catálogo de endereços de e-mail ou lista de contatos.

Você também pode entre em contato conosco para que possamos verificar os registros do nosso servidor de e-mail para investigar melhor a situação. Mencione o nome de usuário ou endereço de e-mail do usuário que não consegue receber o e-mail.